D’une question à une réponse pondérée, dans la journée

Décrivez ce que vous voulez savoir

Rédigez votre brief avec vos mots : « Pourquoi nos jeunes clients d’Abidjan partent-ils vers d’autres banques ? » L’IA prépare un sondage court, avec les bons types de questions, les questions filtres et les quotas. Vous préférez le construire vous-même ? L’éditeur de sondage propose des questions oui/non, à choix unique, d’évaluation, NPS, ouvertes, de localisation, photo et note vocale.

• Les questions filtres passent en premier : les quotas sont appliqués avant la partie rémunérée
• Une relance « pourquoi ? » après les réponses de votre choix
• Des traductions dans les langues locales, que vous pouvez relire et modifier

Prétestez, vérifiez la portée et obtenez un devis

Avant tout envoi, un prétest fait parcourir chaque chemin du questionnaire à des répondants virtuels. Il repère les impasses, les formulations orientées et les libellés trop longs pour WhatsApp. Vous voyez ensuite combien de membres du panel correspondent, la durée prévue du terrain et le coût total.

• Une faisabilité calculée sur le vrai panel et les taux de réponse passés
• Paiement en ligne en libre-service, ou sur facture pour les clients abonnés

Touchez les bonnes personnes

Les invitations partent vers des membres du panel qui ont donné leur accord, en commençant par les plus fiables. Chacun reçoit le sondage sur le canal qui lui convient.

• WhatsApp : une conversation avec boutons et listes à toucher pour répondre
• Lien SMS : un mini-formulaire web de moins de 100 Ko, sans application à installer
• Appel vocal : un agent vocal IA lit les questions et comprend les réponses parlées
• Depuis vos systèmes : déclenchez un sondage après une transaction, un appel ou une livraison

Contrôlez la qualité, puis payez

Chaque réponse complète est notée : réponses trop rapides, réponses identiques en série, questions de contrôle échouées, appareils en double et liens avec des réseaux de fraude connus. Les réponses complètes valides sont payées en crédit de communication ou en Mobile Money en quelques secondes. Les réponses à risque attendent la vérification d’une personne : seules les réponses complètes validées donnent lieu à une incitation.

• Un seul paiement par réponse complète, jamais deux
• Les incitations sont prélevées sur votre portefeuille prépayé, au prix coûtant

Comprenez, partagez et agissez

Les résultats s’actualisent en direct. La pondération aligne l’échantillon sur la population, et un indicateur de stabilité vous dit quand des réponses supplémentaires ne changeront plus le résultat. Les réponses ouvertes sont regroupées par thèmes. Téléchargez ensuite un rapport, partagez un lien en direct ou laissez vos systèmes récupérer chaque réponse par webhook.